Áp dụng cho tất cả sản phẩm khóa cửa điện tử do TICKLOCK Việt Nam phân phối

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc, bao gồm:

  • Nội thành và ngoại thành các thành phố lớn (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng…)
  • Tỉnh thành khác trên cả nước qua các đối tác vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

⏱️ Thời gian xử lý và giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công:

  • Nội thành TP.HCM: Trong ngày làm việc
  • Khu vực lân cận: 1-2 ngày làm việc
  • Tỉnh thành khác: 2-5 ngày làm việc (tùy khu vực và đơn vị vận chuyển)

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi trong trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh hoặc dịp cao điểm lễ/tết. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho Quý khách nếu có phát sinh.

3. Chi phí giao hàng

Miễn phí giao hàng cho đơn hàng:

  • Trong nội thành TP.HCM
  • Có hỗ trợ lắp đặt (trong phạm vi hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi)

Với các khu vực khác:

  • Phí giao hàng sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và thông báo trước khi xác nhận đơn.
  • Chúng tôi cam kết lựa chọn đối tác vận chuyển uy tín với chi phí hợp lý nhất.

4. Giao hàng kèm lắp đặt

🔧 Đối với khách hàng trong khu vực hỗ trợ kỹ thuật (TP.HCM và một số tỉnh lân cận):

  • Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng kèm lắp đặt tận nơi.
  • Kỹ thuật viên sẽ liên hệ trước để hẹn lịch cụ thể.
  • Thời gian lắp đặt có thể linh động theo yêu cầu của khách hàng.

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

  • Chúng tôi cam kết đóng gói cẩn thận và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
  • Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, vui lòng kiểm tra và báo ngay trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ kịp thời.
  • Nếu Quý khách nhận thấy thùng hàng có dấu hiệu bị bóc mở, rách nát… xin vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.

6. Theo dõi và hỗ trợ giao hàng

  • Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ gửi mã vận đơn và đơn vị vận chuyển để Quý khách dễ dàng theo dõi.
  • Mọi thắc mắc về thời gian, tiến độ giao hàng, xin liên hệ:

Hotline CSKH: 0932309159
Zalo/Fanpage: Zalo 0932309159 – Fanpage: TICKLOCK Việt Nam
Email: ticklockvietnam@gmail.com

7. Lưu ý quan trọng

  • Vui lòng cung cấp thông tin nhận hàng chính xác (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) để tránh trễ hoặc giao sai đơn hàng.
  • Đối với sản phẩm khóa điện tử, nên lắp đặt bởi kỹ thuật viên chuyên môn để đảm bảo tính an toàn và bảo hành hợp lệ.

TICKLOCK Việt Nam cam kết giao hàng nhanh chóng – đúng hẹn – đúng sản phẩm – hỗ trợ kỹ thuật tận tâm.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn sản phẩm khóa cửa điện tử của chúng tôi!