CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN - LẮP ĐẶT

I. THÔNG TIN CHUNG

1. Mục đích

- Nhằm hỗ trợ và gia tăng quyền lợi Khách hàng khi mua sắm hàng hóa tại Ticklock

2. Đối tượng áp dụng

- Tất cả khách hàng mua sản phẩm tại Ticklock

II. NỘI DUNG CHI TIẾT

1. Đối với khách hàng mua sản phẩm tại Ticklock và tự lắp đặt:

+ Ticklock miễn phí vận chuyển tất cả các sản phẩm trên 63 tỉnh thành toàn quốc, giảm 300.000đ trên hóa đơn đối với quý khách hàng mua về tự lắp đặt.

+ Thời gian giao hàng trong vòng 03 (ba) ngày kể từ khi phát sinh giao dịch mua bán.

2. Đối với khách hàng mua sản phẩm và Bộ phận kỹ thuật LuckyLock lắp đặt:

+ LuckyLock miễn phí lắp đặt đối với tất cả khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh. Khách hàng ở các tỉnh khác sẽ có Đại lý của Ticklock hỗ trợ.

+ Thời gian lắp đặt từ 9h – 19h tất cả các ngày trong tuần, trong vòng 03 (ba) ngày kể từ khi phát sinh giao dịch mua bán, nhân viên kỹ thuật của Ticklock sẽ liên hệ khách hàng để lắp đặt trong thời gian sớm nhất.

+ Sau khi bộ phận kỹ thuật của Ticklock lắp đặt hoàn thiện và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng, quý khách hàng có trách nhiệm ký vào biên bản nghiệm thu hoàn thành lắp đặt nhằm đảm bảo tốt nhất chất lượng dịch vụ. 

+ Quý khách vui lòng check vào checklist đánh giá chất lượng dịch vụ để Ticklock ngày một nâng cao chất lượng, nhằm phục vụ quý khách hàng tốt hơn.

Để biết thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ với Trung Tâm Chăm sóc khách hàng theo số 028 2250 8017. Trân trọng cảm ơn quý Khách hàng !